Información que recopilamos
Cuando te unes a la lista de primer acceso de Klintara, recopilamos la dirección de correo electrónico que proporcionas. Si creas una cuenta, también guardamos tu dirección de correo, una contraseña cifrada de forma segura (hash) y tus sesiones de inicio.
Cuando realizas un pedido como invitado o con sesión iniciada, guardamos el correo de pago, la referencia, los detalles de la compra, la información de envío y el estado de pago que PayPal nos devuelve. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Si usas el formulario de contacto, guardamos tu nombre (si lo das), tu correo electrónico, el tema elegido y tu mensaje para que una persona pueda responderte. Nuestro servidor también puede procesar información técnica estándar, como la dirección IP, el tipo de navegador, la hora de la solicitud y los registros de seguridad necesarios para operar y proteger el sitio.
También usamos PostHog, un servicio de analítica, para entender cómo se usa el sitio. Registra las páginas vistas, los botones pulsados, los errores y las grabaciones de sesión de la actividad en el sitio. Los datos se vinculan a un identificador de dispositivo aleatorio, no a tu nombre, y los campos de formulario se ocultan en las grabaciones.
Cuando te unes a la lista, envías un mensaje o completas un pedido, nuestro servidor también registra que ocurrió. El registro se vincula a un hash irreversible, no a tu correo electrónico. Esto nos ayuda a arreglar lo que está roto y a mejorar lo que no lo está.
Cómo la usamos
Usamos tu correo electrónico para enviarte novedades del lanzamiento, actualizaciones de las pruebas del producto e información de primer acceso. Usamos los datos técnicos para la entrega del sitio, la prevención de fraude, la resolución de problemas y la seguridad. No vendemos información personal.
Tus opciones
Puedes cancelar la suscripción de marketing en cualquier momento.
También puedes eliminar tus propios datos sin pedírselo a nadie. Inicia sesión en tu cuenta y elige Eliminar mis datos. Eso borra de inmediato tu cuenta, cualquier reseña que hayas escrito y tu suscripción de primer acceso. Los pedidos capturados se conservan porque la ley fiscal y de protección al consumidor lo exige.
También puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu información escribiendo a [email protected]. Los derechos varían según la ubicación y se respetarán cuando correspondan.